Beraten und Vermitteln bei Konflikten

Inhalt des Seminars
Die demokratische Kultur lebt von Konflikten um Sachthemen. Konflikte können produktive Wirkungen haben. Sie können aber auch zu destruktiven Blockaden führen. Ein wichtiger Aspekt der demokratischen Kultur ist daher mit Konflikten richtig umzugehen. Hilfreich kann hier die moderierende Mitwirkung Dritter sein.

Das Anliegen der Konfliktbeteiligten kann dazu führen, dass ein Helfer gesucht wird, der die Interessen einer Konfliktpartei wahrnehmen soll. Anhand von Konfliktbeispielen der Teilnehmenden sollen die eigene Rolle und das eigene Anliegen dabei in einer Verzahnung von theoretischen Inputs und praktischen Übungen erarbeitet werden.

Weil Konflikte sehr unterschiedlich verlaufen können, sollen Möglichkeiten zum Einfühlen und zur Einschätzung, inwieweit die Situation gegebenenfalls schon eskaliert ist, im Seminar behandelt werden. Handelt es sich um innere oder zwischenmenschliche Konflikte?

Geht es um die Spielregeln in einer Institution? Diese Fragen ermöglichen die Zuordnung von Beratungsanliegen und stellen die Grundlage für die Vermittlung dar. Aufgezeigt werden soll des Weiteren, wie Gefühle als Berater genutzt werden können. Und schließlich werden Methoden zur Konsensfindung und zur Vereinbarung von Lösungen vorgestellt.

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